Sara Yule

Servant fièrement : Lawtons nº 2569, Lower Sackville, NE

Poste : Gérante du service

Valeur fondamentale : Je sais demeurer authentique

Sara Yule est le type de gérante qui inspire la loyauté de ses employés. Elle traite les autres de la même manière qu’elle veut être traitée. « Je crois qu’il faut toujours être chaleureux et accueillant, protéger la confidentialité des renseignements et s’assurer que tout le monde reçoive la formation adéquate. Si les choses ne sont pas faites correctement, j’en prends la responsabilité », déclare-t-elle. Lorsqu’elle donne des formations aux employés, il arrive qu’elle réponde directement à leurs questions, mais idéalement, elle leur renvoie la balle en leur demandant ce qu’ils en pensent et en les invitant à répondre par eux- mêmes. « Je veux leur offrir les moyens de faire de leur mieux, sans pour autant les bombarder de directives, poursuit- elle. Je leur donne les outils, et c’est à eux d’apprendre à les utiliser. » Après 32 ans chez Sobeys, Sara ressent toujours une grande fierté lorsque d’anciens employés reviennent la remercier pour leur formation. « « Sara remplit incroyablement bien son rôle, a écrit un employé. Elle m’a permis de grandir en tant que personne, de gagner en confiance, de trouver ma place et de me sentir à l’aise dans mon milieu de travail. »