Fatima Borba

Servant fièrement : Safeway nº 4821, Winnipeg, MB

Poste : Service à la clientèle/Bureau de caisse/Dossiers, Formation

Valeur fondamentale : J’ai à cœur mon travail

Si, pendant votre quart de travail au magasin Safeway nº 4821 de Winnipeg, les choses ne se déroulent pas sans heurts, croisez les doigts en espérant que Fatima Borba travaille elle aussi. Réputée pour sa serviabilité, ses connaissances des multiples services et sa volonté à se dépasser, elle est celle que l’on doit appeler lorsqu’il y a un problème, affirment ses collègues, notamment une caissière légèrement prise de panique un soir lorsque les calculs de son dépôt ne concordaient pas. « J’étais angoissée parce que je ne trouvais pas l’erreur », dit-elle. « Fatima a été d’un grand secours et est demeurée dans le bureau de caisse avec moi jusqu’à ce que le problème ait été résolu. » Ce n’est pas surprenant que Fatima, qui se décrit elle même comme étant la « maman de tous les employés du magasin », soit excellente pour résoudre les problèmes, car elle y assume de nombreuses fonctions, y compris au sein des services de la formation, du service à la clientèle, aux caisses, ainsi qu’au bureau de l’encaisse et des dossiers. « Ce que je préfère, c’est que je fais un peu de tout. Mon travail n’est jamais monotone. »