Casey Jamieson

Servant fièrement : Sobeys nº 535, Fredericton, N.-B.

Poste : Caissière

Valeur fondamentale : Je donne priorité à mon client

Casey ne travaille pour Sobeys que depuis un an, mais elle offre un excellent service à la clientèle. Par exemple, au printemps dernier, lorsqu’un client a fait une chute dans le stationnement, Casey et un gestionnaire se sont précipités à l’extérieur pour lui porter assistance. Ils ont appelé une ambulance et, après avoir été examiné par les ambulanciers, le client a insisté sur le fait qu’il ne pouvait pas partir sans ses provisions. Comme il n’y avait pas tellement de clients dans le magasin, Casey s’est portée volontaire pour l’aider à faire ses achats. « Je lui ai proposé un fauteuil roulant, mais il a refusé. Nous nous sommes donc déplacés dans le magasin, tout en discutant, pour rassembler ses provisions. Puis, je lui ai préparé un café avant son départ. » Ces actions ont impressionné ses supérieurs qui ont écrit que « ce serait un euphémisme de qualifier l’interaction de Casey avec le client de bienveillante et patiente. » La volonté d’aider autrui a été inculquée à Casey par sa famille. « J’ai les mêmes valeurs que mes parents et ma grand-mère. Elle est la personne la plus forte et intelligente que je connaisse. Je ne serais pas la même personne si elle n’était pas dans ma vie. »