Gus Lynch

Servant fièrement : Sobeys nº 320, St. John’s, T.-N.-L.

Poste : Gérant d’épicerie

Valeur fondamentale : J’ai à cœur mon travail

Un jour de la semaine achalandée d’avant Noël, une cliente âgée s’est présentée au magasin. Une tempête de neige se préparait, et la cliente voulait acheter tous les ingrédients dont elle avait besoin pour préparer ses recettes des fêtes. Elle a demandé à Gus de l’aider à trouver un type spécial de farine, mais il n’y en avait plus en stock. Plus tard cette journée-là, Gus et ses collègues réapprovisionnaient les tablettes. « Nous avons sorti une palette de produits et en plein milieu de celle-ci se trouvait la farine que voulait la cliente », explique-t-il. « Cela m’a mis mal à l’aise, puisque je savais à quel point la cliente y tenait. » Comme la dame est une cliente qui vient régulièrement au magasin, Gus a été en mesure de trouver son numéro de téléphone et de lui téléphoner pour lui annoncer la bonne nouvelle. Cependant, étant donné que la tempête avait commencé, elle ne voulait pas reprendre la route. Mais cela n’a pas arrêté Gus qui est passé lui apporter la farine avant de rentrer à la maison à la fin de son quart de travail. « Je croyais que c’était la bonne chose à faire », affirme-t-il. «C’est notre façon de travailler. » « C’est grâce aux clients que le magasin peut garder ses portes ouvertes. Le moins que l’on puisse faire, c’est de nous occuper d’eux. »