Shannon MacKinnon

Servant fièrement : Sobeys nº 783, Moncton, N.-B.

Poste : Gérante de pharmacie

Valeur fondamentale : Je donne priorité à mon client

Cette dernière, qui a des problèmes de santé complexes, affirme que Shannon et son équipe l’ont grandement aidée pour ce qui est de la gestion de ses médicaments et de ses préoccupations. « Shannon m’a même appelée pour savoir comment je me sentais », déclare-t-elle. « Elle a mes intérêts et ma santé à cœur, et je suis convaincue qu’elle est de mon côté. » « Je ne le fais pas pour recevoir des louanges », dit Shannon. « Prendre le temps nécessaire de bien s’occuper de notre clientèle est ce qui distingue notre pharmacie de ses concurrents. J’aime apprendre le nom de mes clients et pouvoir les accueillir par celuici lors de leur arrivée au comptoir, ainsi que gérer la prise de leurs médicaments avec eux. » L’un des moments dont Shannon est la plus fière est lorsque ses mentors chez Lawtons ont tenu une cérémonie « sarrau blanc » dans l’officine en l’honneur de son acceptation au Dalhousie College of Pharmacy.